FSMA & Soporte Especializado
Soluciones rápidas a tus problemas y dudas
Nuestro servicio de ayuda y soporte destinado a los clientes de productos de Microsoft está a la mano para la evolución continua y el funcionamiento eficiente de tu negocio, con los tiempos de respuesta por teléfono u online más expeditos en su clase.
No importa cual sea el problema, duda, inquietud o incertidumbre, no importa quién sea tu Partner, desde Curogens te ofrecemos el servicio de calidad excepcional de un equipo experto en soporte y ayuda de Microsoft a tu disposición, con el fin de que no afectes tu productividad.
Descubre las mejoras posibles a tu negocio de la mano de un Soporte 24/7 especializado en computación, software, redes, almacenamiento, Cloud, IT y más:
Descubre cómo optimizar los procesos de tu negocio en tu sector, acompañándote a través de tu Transformación digital
Descubre cómo optimizar los procesos de tu negocio en tu sector, acompañándote a través de tu Transformación digital
Forja el valor de tu capital humano
¿Qué incluye el soporte especializado de Curogens?
Contamos con un equipo de profesionales especializados, encargados de ejecutar una serie de parámetros y prácticas efectivas para responder y solucionar a nuestros clientes:
Mantenimiento y Monitoreo proactivo
Te garantizamos una salud óptima de tus sistema en la nube y entorno de Cloud gracias a un monitoreo y mantenimiento continuo de tus sistemas, incluyendo reportes, rendimiento de las bases de datos y capacidad de planificación proactiva.
Soporte especializado 24/7
Te brindamos soporte ilimitado 24/7 los 365 días del año, con garantía de tiempos de respuesta de máximo una (1) hora a su vez que cobertura en fines de semana y feriados para todas tus necesidades.
Protección de redes
Te ofrecemos soporte y mantenimiento extensivo de tus sistemas, incluyendo “virtual patching”, actualizaciones, protocolos de seguridad y de mantenimiento. A su vez, mantenimiento de configuraciones, de procedimientos operativos estándar (SOP) y documentación, y respaldos (backup) y retención de bases de datos.
Adquiere un FSMA
Full-service Maintenance Agreement
Maximice sus inversiones en Microsoft con un contrato de mantenimiento total del servicio de CuroGens (FSMA).
Por una tarifa mensual flexible y ajustable, nuestro equipo de ingenieros de soporte y mantenimiento te brinda una variedad de servicios de equipos, mantenimiento proactivo y servicios de resoluciones críticas y de emergencia
Ventajas de contratar bajo un FSMA
Supervisión y mantenimiento clase aparte
Atajamos los desafíos del día a día que te plantea el IT y que pueden restar a la productividad, innovación y recursos clave de tus operaciones críticas, gracias nuestro equipo de profesionales e ingenieros experimentados en IT apoyados con tecnologías de Cloud, reporting y automatización de datos (BI) para el monitoreo y mantenimiento de tus sistemas.
Costos adaptables, escalables y predecibles
Para liberarte del peso de tener que responder a cambios rápidos bajo solicitud o demanda, ajustamos y escalamos a partir de sus necesidades del momento, para que sólo pague por la capacidad que su negocio está necesitando.
Planificación estratégica de tu empresa
Como Proveedor Independiente de Software (ISV) y Partner certificado de Microsoft, te ofrecemos nuestro conocimiento profundo de los productos de Microsoft para brindarte soluciones personalizadas, específicas de tu industria y adaptadas a tus desafios comerciales.
Como cliente de FSMA, te ayudamos a tomar decisiones teconólogicas mejor informadas, con revisiones y reportes periódicos del rendimiento de tu entorno IT, así como servicios de consultoría, evaluaciones y auditorías avanzadas y asistencia especial en proyectos.
Soporte los 365 días del año
Tu negocio no puede permitirse retrasos. Por lo que al hablar de problemas de IT, podemos afirmar que lo enfrentado todo. Así, nos equipamos y brindamos de la mayor experiencia y tecnología disponible para rápidamente identificar y responder a tus problemas eficazmente, 24/7, todos los días del año. gracias a las capacidades de reporte de nuestro servicio multi-canal.
